Limitado ao número de bilhetes ou horas mensais em cada pacote. Horas de SyS Admin (Segunda a Sexta 9h30 - 18h00) / Custo de horas extras e horas noturnas para SyS Admin 99,00 euros por hora.
PACOTES DE HOSPEDAGEM COMPARTILHADA:
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- Ninja ONE (1 bilhete por mês) *
* Nenhum suporte é fornecido para aplicativos de terceiros, conteúdo da Web, configurações personalizadas ou programas clientes do usuário. Cada ticket tem um máximo possível de cinco respostas do cliente.
PACOTES DE SOLUÇÕES AVANÇADAS, HOSPEDAGEM DE PAGAMENTO, SERVIDORES DEDICADOS OU VIRTUAIS:
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- Ninja DOIS (2 horas por mês de suporte) SLA 6 horas antes da resposta*
- Ninja FIVE (5 horas por mês de suporte) SLA 3 horas antes da resposta*
- Ninja TOTAL Unlimited (horas ilimitadas por mês de suporte) SLA 3 horas antes da resposta*
Programa de estabilização do servidor (incluído apenas no Ninja Total Unlimited)*
Configuração de backup/restauração de ponteiro (incluído apenas no Ninja Total Unlimited ou na opção de backup gerenciado)*
Restauração e migração do servidor (incluído apenas no Ninja Total Unlimited)*
Análise completa de segurança e pacote de segurança (incluído apenas no Ninja Total Unlimited)*
Instalações FFmpeg, Instalação Memcached, Otimização VB (Custo único de instalação para cada pacote de 30,00 euros)*
Configuração do Firewall
Suporte CPanel/ Plesk/ DirectAdmin
Instalações de scripts de terceiros (cms, blog e fórum)
Otimização do sistema operacional
Ajuste e otimização do MySQL - Básico
otimização do apache
Endurecimento do PHP
atualização do kernel
Otimização do Kernel (sysctl.conf)
CHKRootKitGenericName
Caçador de kits de raízes
Segurança OpenSSH
DRP
SPRI
Endurecimento de FTP
CompilerSecurity
Segurança do túnel
Shell Fork Proteção contra Bombas
pasta(s) tmp Segurança
mod_security
Endurecimento do PHP
Configuração de registro Exim
Servidor de Cache
* Não oferecemos suporte para conteúdo web de clientes ou aplicativos (Software) de terceiros.
