Preguntas Frecuentes - FAQ

Fully Managed - Administrado (Limitado por Cantidad de Tickets/mes)*  Imprimir éste Artículo


Limitado por la cantidad de tickets mensuales y horas en cada pack. Horario SyS Admin (Lunes a Viernas 9:30AM - 18:00PM) / Coste de horas extra y horario nocturno para SyS Admin 99.00 euros hora.

PAQUETES DE HOSTING COMPARTIDO:
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- Ninja One (1 ticket al mes en Hosting gratuito, 5 tickets mensuales en hosting de pago) *
* No se ofrece soporte para aplicaciones de terceros, contenido web, configuraciones personalizadas o programas cliente de los usuarios. Cada ticket tiene un máximo posible de cinco respuestas por parte del cliente.

PAQUETES DE SOLUCIONES AVANZADAS, SERVIDORES DEDICADOS O VIRTUALES:
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- Ninja Five (5 Tickets mensuales - 2 Horas mes) SLA 6 horas respuesta previa*
- Ninja Ten (10 Tickets mensuales - 4 horas mes) SLA 3 horas respuesta previa*
- Ninja Total Unlimited (Tickets ilimitados - 8 Horas mes) SLA 3 horas respuesta previa*

Server Stabilization program (Solo incluido en Ninja Total Unlimited)*
Backup configuration/Pointer Restore (Solo incluido en Ninja Total Unlimited u opción de backup administrado)*
Server restore and migration (Solo incluido en Ninja Total Unlimited)*
Paquete de Segurización y Analisis de Seguridad completo (Solo incluido en Ninja Total Unlimited)*
FFmpeg installations, Memcached Installation, VB Optimization (Coste único de instalación por cada paquete de 30.00 euros)*
Firewall Configuration
CPanel/ Plesk/ DirectAdmin Support
Third party script installations(cms,blog and forum)
Operating System optimization
Mysql tuning and optimization - Basical
Apache optimization
PHP Hardening
Kernel upgrade
Kernel Optimization (sysctl.conf)
CHKRootKit
RootKit Hunter
OpenSSH Security
PRM
SPRI
FTP Hardening
Compiler Security
Stunnel Security
Shell Fork Bomb Protection
tmp folder(s) Security
Mod_security
PHP Hardening
Exim log configuration
Caching Server

* No ofrecemos soporte para contenido web de los clientes o aplicaciones (Software) de terceros.

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