Begrenzt durch die Anzahl der Tickets oder monatlichen Stunden in jedem Paket. SyS Admin Stunden (Montag bis Freitag 9:30 - 18:00 Uhr) / Kosten für Über- und Nachtstunden für SyS Admin 99,00 Euro pro Stunde.

SHARED-HOSTING-PAKETE:
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- Ninja ONE (1 Ticket pro Monat) *
* Anwendungen, Webinhalte, benutzerdefinierte Einstellungen oder Benutzer-Client-Programme von Drittanbietern werden nicht unterstützt. Für jedes Ticket sind maximal fünf Antworten des Kunden möglich.

PAKETE VON ERWEITERTEN LÖSUNGEN, ZAHLUNGSHOSTING, DEDIZIERTEN ODER VIRTUELLEN SERVERN:
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- Ninja TWO (2 Stunden Support im Monat) SLA 6 Stunden vor Antwort*
- Ninja FIVE (5 Stunden Support im Monat) SLA 3 Stunden vor Antwort*
- Ninja TOTAL Unlimited (unbegrenzte Stunden pro Monat Support) SLA 3 Stunden vor Antwort*

Programm zur Serverstabilisierung (nur in Ninja Total Unlimited enthalten)*
Backup-Konfiguration/Pointer-Wiederherstellung (Nur in Ninja Total Unlimited oder verwalteter Backup-Option enthalten)*
Serverwiederherstellung und -migration (Nur in Ninja Total Unlimited enthalten)*
Vollständige Sicherheitsanalyse und Sicherheitspaket (nur in Ninja Total Unlimited enthalten)*
FFmpeg-Installationen, Memcached-Installation, VB-Optimierung (Einmalige Installationskosten für jedes Paket von 30,00 Euro)*
Firewall-Konfiguration
CPanel/ Plesk/ DirectAdmin-Unterstützung
Skriptinstallationen von Drittanbietern (CMS, Blog und Forum)
Betriebssystemoptimierung
MySQL-Tuning und -Optimierung – Basic
Apache-Optimierung
PHP-Härtung
Kernel-Upgrade
Kernel-Optimierung (sysctl.conf)
CHKRootKit
Root-Kit-Jäger
OpenSSH-Sicherheit
DRP
SPRI
FTP-Härtung
CompilerSicherheit
Stunnel-Sicherheit
Shell Fork Bombenschutz
tmp-Ordner Sicherheit
mod_sicherheit
PHP-Härtung
Exim-Log-Konfiguration
Caching-Server

* Wir bieten keinen Support für Webinhalte von Clients oder Anwendungen (Software) von Drittanbietern.